Cursuri pentru profesioniștii din HoReCa
De la bartending și preparate, la tehnici de servire și psihologia clientului - și de la psihologia de la locul de muncă, la management de bar și de restaurant. Cursuri practice, în română, gândite pentru oamenii din spatele barului și din sală, nu doar pentru cei din birouri.
Limbajul Corpului și Comunicarea Non-Verbală la Bar și în Sală
Cum transmiți profesionalism și încredere prin postură, ton și gesturi, chiar înainte să spui un cuvânt.
Vezi cursul →
Psihologia Clientului în Bar și Restaurant
Înțelege cum iau clienții decizii, ce îi face să cumpere, cum percep valoarea și cum poți crea experiențe care…
Vezi cursul →
Comunicarea cu Clientul Dificil
Cum gestionezi reclamatiile, nervii, asteptarile imposibile si situatiile limita fara sa pierzi profesionalism…
Vezi cursul →
Psihologia la Locul de Munca in HoReCa
Cum gestionezi presiunea turelor lungi, relatiile cu colegii si oboseala specifica unei meserii cu contact uma…
Vezi cursul →
Psihologia Serviciului în HoReCa
Cum gândesc clienții, de ce reacționează cum reacționează și cum poți transforma orice interacțiune într-o exp…
Vezi cursul →