Psihologia Clientului în Bar și Restaurant

Înțelege cum iau clienții decizii, ce îi face să cumpere, cum percep valoarea și cum poți crea experiențe care rămân în memorie.

22,00 RON sau cumpără Acces Total — toate cursurile, pe viață →

Acest curs te ajută să înțelegi comportamentul clientului în bar, restaurant, cafenea sau hotel. Nu este un curs teoretic de psihologie, ci o aplicație directă pentru HoReCa.

Vei vedea cum influențează meniul, limbajul, atmosfera, timpul de așteptare, recomandările și interacțiunea cu personalul decizia de cumpărare.

Lecții (6)

1 Cum ia clientul decizia de comandă gratuit ▶

2 Percepția prețului și a valorii 🔒

3 Limbajul care crește încrederea 🔒

4 Upselling și cross-selling făcute corect 🔒

5 Timpul de așteptare și percepția lui 🔒

6 Experiența memorabilă și revenirea clientului 🔒

Recenziile pot fi lăsate doar de cursanții care au achiziționat cursul.

Nicio recenzie publicată încă.