← Înapoi la cursuri

Limbajul Corpului și Comunicarea Non-Verbală la Bar și în Sală

Limbajul Corpului și Comunicarea Non-Verbală la Bar și în Sală

Cum transmiți profesionalism și încredere prin postură, ton și gesturi, chiar înainte să spui un cuvânt.

✓ Ai deja acces la acest curs

Înainte ca un client să audă un singur cuvânt de la tine, deja și-a format o primă impresie — din postură, expresie și ritmul mișcărilor. Comunicarea non-verbală transmite adesea mai multă informație decât ceea ce spui efectiv.

Acest curs introductiv explorează elementele de bază ale limbajului corpului în context HoReCa: postura, contactul vizual, tonul vocii și modul în care poți „citi” semnalele non-verbale ale clienților, pentru a răspunde mai bine nevoilor lor.

Lecții (4)

1 De ce contează limbajul corpului mai mult decât cuvintele gratuit ▶ 2 Postura și contactul vizual în interacțiunea cu clientul gratuit ▶ 3 Tonul vocii și ritmul vorbirii gratuit ▶ 4 Semnale non-verbale pe care le trimit clienții și cum le citești gratuit ▶

Recenzii

Finalizează toate lecțiile pentru a putea lăsa o recenzie.

Nicio recenzie publicată încă.